« La Grande histoire du Rhin, c’est l’histoire de l’esprit » (Lucien Febvre, Le Rhin. Histoire, mythes et réalités)

L’objectif du projet  IT2RHINE 2020 E-Commerce est de prendre en compte l’espace régional du Rhin supérieur dans sa complexité culturelle et dépasser le paradoxe :

  • le numérique abolit les frontières, accélère les échanges et pourtant le passage du Rhin s’impose à beaucoup dans l’ e-commerce comme une barrière difficile à franchir. 

Aux compétences numériques doivent se rallier des compétences culturelles et économiques, la capacité à reconnaître les usages de l’autre au-delà du fleuve et à les traduire au profit d’un enrichissement réciproque.

 

Notre proposition de formation est issue des travaux et réflexions de notre équipe multidisciplinaire et multiculturelle : 12 sessions de 4 heures pour maitriser les enjeux du e-commerce transfrontalier dans le Rhin Supérieur

 

1 - Contexte du e-commerce transfrontalier franco-allemand
  • Chiffres clés
  • Acteurs
  • Forces et faiblesses
  • Associations professionnelles (FEVAD, BVH, Syntec numérique, Bitkom) 
7- Cadre légal
  • Cadre européen
  • Loi sur la consommation en France et en Allemagne
  • Travaux pratiques sur l’écriture comparée des mentions légales/impressum ; des CGU/Allgemeine Geschäftsbedingungen ; du choix du nom de domaine/domain name… 
2- Interface graphique et prise en compte culturelle
  • Comparaison des habitudes graphiques et ergonomiques (code couleur, structuration de la home page…)
8- E-marketing
  • Plan media FR-DE
  • Référencement .fr .de . eu .com
  • SEO adwords FR-DE-EN
  • Réseaux sociaux
  • Newsletters
  • Espaces publicitaires 
3- Les plateformes logicielles
  • Choix de l’outil pour le développement du e-shop, du catalogue et du back office
9- Hébergement de la plateforme d'e-commerce
  • Choix des prestataires
  • Caractéristiques du cloud « de préférence nationale »
  • Prise en compte de la sécurité
4- L’e-commerce mobile
  • Développement RWD ou application mobile spécifique
  • Pratiques et diffusion et dans chaque pays
10- Les moyens de paiement
  • Choix du module de paiement
  • Comparaison entre les pratiques de paiement françaises et allemandes
  • Sécurité du paiement
5- La logistique
  • Choix de son logisticien
  • Optimisation des livraisons dans l’espace transfrontalier
11- Les places de marché
  • France    
    • Amazon.fr  
    • Leboncoin.fr
    • Fnac.com
    • Cdiscount.com
    • Priceminister.com
  • Allemagne
    • Amazon.de
    • Otto.de
    • Zalando.de
6- La confiance
  • Spécificités nationales
  • Comparaison des labels
  • ROI de l’adhésion à des labels
12- Analyse concurrentielle
  • Benchmark de vos concurrents et veille marché dans l’espace européen, français et allemand